Отдел социальной защиты населения администрации
Обливского района Ростовской области
31.01.2008
Анализ устных и письменных обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан, поступивших в отдел социальной защиты населения Администрации Обливского района за 2007 года
За 2007 года поступило 69 письменное обращение (предложения, заявления, жалобы) граждан в отдел социальной защиты населения, за соответствующий период 2006 года их было получено 117, т.е. сократилось на 48 обращения.
Письменно граждане обратились в отдел социальной защиты населения по вопросам:
- предоставления адресной социальной помощи – 33 человека;
- предоставление льгот – 6 человек;
- предоставления жилищных субсидий – 3 человека;
- по оплате жилищно-коммунальных услуг – 3 человека;
- по оказанию материальной помощи по газификации жилья – 8 человек;
- присвоения звания «Ветеран труда» - 6 человек;
- предоставления спецтранспорта – 3 человека;
- предоставлению жилья – 6 человек;
- по оформлению и выплате материнского капитала на рождение 2-го ребенка – 1 человек.
Результаты рассмотрения:
- разъяснено – 44 обращений;
- удовлетворено – 20 обращений;
- отказано – 3 обращения;
- заявитель, не представил, необходимые документы, для получения адресной социальной помощи – 2 обращения.
В основном граждане обращались к специалистам отдела социальной защиты населения на личный прием, который мы ведем ежедневно или по телефонам «горячей линии». За 2007 года поступило 13995 устных обращений граждан
по различным вопросам социальной направленности.
|